Tin tuyển dụng T12.2018 - Trưởng Nhóm Telesales

Tuyển dụng vị trí: Trưởng Nhóm Telesales

Hạn nộp hồ sơ: 31/12/2018

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Quản lý hoạt động hàng ngày của Nhóm Telesales, xây dựng, duy trì nội quy công việc, cải tiến các quy trình công việc, các kịch bản tiếp thị khách hàng, phối hợp giải quyết các vướng mắc khi có phát sinh…

- Lập và tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh, hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh của Nhóm.

- Tìm kiếm, phân bổ, giám sát các nguồn khách hàng tiềm năng cho các Nhân viên trong Nhóm.

- Tìm kiếm ứng viên và tham gia quá trình tuyển dụng Nhân viên Telesales, đảm bảo định biên của Nhóm.

- Đào tạo/ tái đào tạo, kèm cặp và thường xuyên động viên, tạo động lực cho các Nhân viên trong Nhóm.

- Trực tiếp hỗ trợ Nhân viên trong Nhóm kinh doanh đối với các khách hàng khó tính, khách hàng đặc thù.

- Tham gia giải quyết các phát sinh, các khiếu nại với khách hàng và bộ phận khác. Xây dựng và phát triển mối quan hệ với Khách hàng

- Tổng hợp và phản hồi thông tin về Dịch vụ, Chương trình, Chính sách quan hệ khách hàng của đối thủ cạnh tranh định kỳ.

- Báo cáo cấp trên kết quả, khó khăn, đề xuất giải pháp khắc phục

- Các công việc khác theo giao việc của Trưởng phòng kinh doanh.

*Địa điểm làm việc: Hà Nội

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp

- Cơ hội thăng tiến cao, được đào tạo bởi giáo viên trong nước và nước ngoài phù hợp với định hướng công việc

- Được hưởng đầy đủ các chế độ, quyền lợi của người lao động theo quy định của Luật lao động và quy chế riêng của Tập đoàn

- Được hưởng các chế độ phúc lợi khác dành cho CBNV theo quy định của Công ty

- Tham gia các hoạt động ngoại khóa của công ty hàng quý, hàng năm cho tất cả các thành viên như Team building, nghỉ mát…

YÊU CẦU KHÁC

- Rành đường phố, các khu vực quận huyện trong thành phố.

- Tốt nghiệp Đại học Các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing,

- Có kiến thức về khách hàng, dịch vụ khách hàng, hiểu thói quen, hàng vi khách hàng, ...

- Có >02 năm kinh nghiệm về kinh doanh, dịch vụ KH và ít nhất 1 năm kinh nghiệm quản lý ở cấp tương đương.

- Thành thạo tin học văn phòng. Hiểu tiếng Anh đơn giản

- Giao tiếp tốt, có khả năng quản lý nhóm và xử lý linh hoạt đối với các tình huống phát sinh

- Nhanh nhẹn, nhiệt tình và chịu được áp lực trong công việc

Ứng viên vui lòng gửi CV về email tuyendung@karofi.vn để được tham dự phỏng vấn.

Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại văn phòng: Tầng 7 tòa nhà Hudland Tower - Lô ACC7 Hồ Linh Đàm, Phường Hoàng Liệt, Hoàng Mai, Hà Nội

Liên hệ: Phòng tuyển dụng  0942641668

Mẫu thông tin ứng viên

Ứng viên download mẫu thông tin theo link sau: Download