Chính sách LOYALTY dành cho Khách Hàng kênh bán lẻ Karofi

03/07/2025

Công ty Cổ phần Tập đoàn Karofi (“Karofi”) xin gửi tới Quý Khách Hàng (“KH”) lời chào trân trọng. Karofi rất vui được thông báo về “Chính sách Loyalty”, cụ thể như sau:

THỜI GIAN ÁP DỤNG:

Từ ngày 26/06/2025 đến khi có thông báo mới.

ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG:

Người tiêu dùng mua sản phẩm tại các Cửa hàng bán lẻ hoặc mua online trực thuộc Karofi trên toàn quốc quốc bao gồm website karofi.com, Fanpage Karofi, Chuyên gia lọc nước, thấu hiểu - chuyên sâu - an tâm sống khỏe, Hotline 1900.6418 hoặc Zalo Karofi Việt Nam.

Danh sách cửa hàng bán lẻ áp dụng:

Showroom Karofi Aeon Mall Long Biên - 27 Đ. Cổ Linh, Long Biên, Hà Nội
Showroom Karofi Vincom Mega Mall Times City - 458 P. Minh Khai, Khu đô thị Times City, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Showroom Karofi Tasco Mall - Số 7-9 Đ. Nguyễn Văn Linh, Long Biên, Hà Nội TP Hồ Chí Minh:
Showroom Karofi Thiso Mall Phan Huy Ích - 385 Phan Huy Ích, Phường 14, Gò Vấp, Hồ Chí Minh
Showroom Karofi SC Vivo City - 1058 Đ. Nguyễn Văn Linh, Tân Phong, Quận 7, Hồ Chí Minh

SẢN PHẨM ÁP DỤNG:

Tất cả các sản phẩm mang nhãn hiệu Karofi.

KHUNG CHÍNH SÁCH:

Hạng mục	Membership	Vip	VVip
Doanh số tích lũy (VNĐ)	< 10.000.000	≥ 10.000.000	≥ 20.000.000
Hình thức tích điểm	+ 1.0% giá trị đơn hàng với 100.000 đồng doanh thu mua hàng = 1.0 Karofi Point = 1.000 đồng + Điểm có giá trị như tiền mặt sử dụng trừ vào đơn hàng tiếp theo (sau 24h) hoặc sử dụng đổi điểm lấy quà tặng theo các Chương trình của Karofi tùy từng thời điểm quy đổi + Áp dụng đồng thời với Chương trình khuyến mại khác
Chiết khấu		Chiết khấu 2.0%/tổng hóa đơn, áp dụng cho đơn hàng tiếp theo (sau 24h)	Chiết khấu 3.0%/tổng hóa đơn áp dụng cho đơn hàng tiếp theo (sau 24h)
Dịch vụ đặc quyền
Sự kiện sinh nhật (VNĐ)	Voucher 100.000 (giá trị đơn hàng tối thiểu 300.000)	Voucher 100.000	Voucher 150.000
Công lắp đặt/ thay thế lõi lọc			Miễn phí
Kiểm soát nguồn nước		Miễn phí test nước thường niên
Kiểm tra máy định kỳ		Định kỳ 03 tháng/lần, nhân viên kỹ thuật đến kiểm tra bảo dưỡng máy cho KH Lưu ý: Khách hàng có thể liên hệ với Karofi qua các kênh sau: + Website karofi.com + Fanpage: facebook.com/congtykarofi + Tổng đài: 1900.6418
Điều kiện hưởng	+ Khách hàng có phát sinh đơn hàng trong vòng 12 tháng (liền kề trước tháng sinh nhật) + Voucher có giá trị như tiền mặt, được chiết khấu vào đơn hàng mua hàng và áp dụng đồng thời với Karofi Point + Voucher không áp dụng chung với Chương trình khuyến mại khác + Mã Voucher sẽ hết hạn vào ngày 15 của tháng tiếp theo

QUY ĐỊNH PHÂN HẠNG:

1. Thời gian phân hạng: Hạng thành viên của Khách hàng sẽ được reset vào ngày 01/01 hàng năm.

2. Điều kiện duy trì hạng:

Để duy trì hạng thành viên hiện tại, Khách hàng cần thực hiện ít nhất một trong các hoạt động sau trong vòng 12 tháng:

Hoàn thành ít nhất 01 đơn hàng mua sắm.
Tham gia vào Chương trình khuyến mại hoặc sự kiện của thương hiệu.
Đánh giá sản phẩm hoặc dịch vụ mua sắm, chăm sóc khách hàng.
Chia sẻ thông tin về thương hiệu trên các nền tảng mạng xã hội.

3. Quy trình reset hạng thẻ:

Hệ thống sẽ tự động kiểm tra và reset hạng thành viên của Khách hàng vào ngày 01/01 hàng năm.

Khách hàng sẽ nhận được thông báo qua email hoặc tin nhắn SMS về việc reset hạng và các điều kiện để lấy lại hạng trước đó (ngày 01/12 hàng năm).

4. Ưu đãi đặc biệt.

Sau khi reset hạng thành viên, Karofi mang đến cho Khách hàng những ưu đãi sau:

Giảm giá cho đơn hàng đầu tiên sau khi reset.
Tặng điểm thưởng để đổi quà.
Cơ hội tham gia chương trình rút thăm trúng thưởng.

5. Điều khoản khác:

Quy định này áp dụng cho tất cả các cấp độ thành viên (trừ hạng Member).
Trong trường hợp Khách hàng vi phạm các quy định của Chương trình, hạng thành viên có thể bị reset bất cứ lúc nào.