Karofi cam kết bảo hành đối với các hệ thống lọc nước biển Karofi do chính công ty trực tiếp phân phối trên thị trường Việt Nam.

1.      Tất cả các hệ thống lọc nước biển Karofi được bảo hành 18 tháng (kể từ ngày bàn giao hệ thống), tại tất cả các cầu cảng thuộc phạm vi lãnh thổ Việt Nam.

•    Lưu ý: Riêng máy lọc RO công nghiệp, máy lọc nước lợ, máy lọc nước nhiễm mặn thời hạn bảo hành là 12 tháng

2.      Công ty sẽ bảo hành đối với các sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, được tính kể từ ngày bàn giao đưa vào sử dụng, theo tiêu chuẩn và quy định của nhà sản xuất. Việc bảo hành tùy theo trường hợp cụ thể mà chúng tôi sẽ thay thế mới hoàn toàn hoặc giới hạn trong việc sửa chữa, thay thế phụ tùng.

3.      Công ty chỉ bảo hành đối với những lỗi gây ra do nhà sản xuất trong quá trình sản xuất như lỗi kỹ thuật, hoặc do tay nghề của công nhân sản xuất.

4.      Công ty sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành trong những trường hợp sau:

·        Lỗi chủ quan do người sử dụng như: vận hành sai quy trình.

·        Người sử dụng tự ý sửa chữa mà không do Công ty chỉ định.

·        Hỏng do nguyên nhân bất khả kháng như: thiên tai, hỏa hoạn, bão lụt, sấm chớp, rơi vỡ, sự cố về điện.

·        Những bộ phận, linh kiện có tính hao mòn (các vật liệu lọc thô, bóng đèn UV, đường ống, vật tư tiêu hao...)

5.      Khi có sự cố, xin Quý khách hàng vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi:

Công ty CP Tập đoàn Karofi

Hotline: 1900 6418

Facebook: https://www.facebook.com/congtykarofi/

6.     Karofi cam kết đem đến chất lượng tốt nhất cho khách hàng

Công ty biết rằng việc quy định chế độ bảo hành không thể bao gồm hết tất cả các điều khoản phát sinh do các lỗi ngoài khả năng phát hiện của công ty, cũng như do những thông tin phản ánh các lỗi không chính xác, không rõ ràng hoặc không cập nhật kịp thời. Đối với những trường hợp này, Công ty sẽ cố gắng hỗ trợ Quý khách hàng khắc phục sự cố với chi phí thấp nhất có thể.