ĐIỀU HOÀ KHÔNG KHÍ KAROFI: CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH GẤP 3, AN TÂM SỐNG KHỎE

Như một lời cam kết về chất lượng sản phẩm, Karofi tự hào mang đến dịch vụ vượt trội, tận tâm mỗi ngày với chính sách bảo hành đối với điều hoà thông minh Karofi cao nhất thị trường; nhằm hỗ trợ nhanh chóng, khắc phục sự cố mọi lúc, mọi nơi giúp khách hàng an tâm sử dụng lâu dài.

• ĐỔI 1 LÊN TỚI 36 THÁNG.

So với chính sách bảo hành của các đối thủ khác thì Karofi nâng gấp 3 lần – đây là mức bảo hành cao nhất trên thị trường hiện nay.

Theo đó thời gian bảo hành sẽ áp dụng như sau:

*** Sản phẩm điều hòa không khí do Karofi cung cấp có thời gian bảo hành được tính từ ngày mua sản phẩm (dựa theo đơn hàng hợp lệ hoặc phiếu bảo hành hợp lệ được ghi đầy đủ thông tin Khách hàng, serial máy, ngày mua hàng) hoặc ngày kích hoạt bảo hành điện tử tùy theo thời hạn nào đến trước nhưng không vượt quá thời gian bảo hành tính theo ngày sản xuất được thể hiện trên tem điện tử chống hàng giả hoặc Tem xuất kho dán trên thân máy.

Quy định đổi mới sản phẩm:  

1. Đối với sản phẩm điều hòa không khí chưa qua sử dụng

Quý khách hàng được đổi sản phẩm sang model khác nếu: 

• Sản phẩm chưa lắp đặt, chưa qua sử dụng và được kiểm tra xác nhận bởi ĐDKTH;
• Sản phẩm muốn đổi sang phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đổi;
• Hãng còn sản phẩm mà Khách hàng muốn đổi;
• Khách hàng phải bồi thường 20% giá trị của sản phẩm theo đơn giá niêm yết và toàn bộ các chi phí phát sinh.

Thời gian áp dụng đổi sản phẩm: Trong vòng 07 ngày

2. Đối với sản phẩm đã qua sử dụng

Quý khách hàng được hỗ trợ đổi sản phẩm cùng loại khi gặp sự cố không thể khắc phục (do lỗi kỹ thuật từ Nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi sau khi đã có xác nhận từ Kỹ thuật viên của Hãng và tuân thủ các điều kiện sau:

• Sản phẩm được xác định là chính hãng Karofi (có căn cứ hóa đơn mua hàng; tem nhận diện và được đăng ký bảo hành).
• Sản phẩm còn nguyên tem niêm phong, tem bảo hành của nhà sản xuất và đầy đủ linh phụ kiện, phiếu bảo hành (nếu có)... như ban đầu.
• Hàng hóa nhận lại không có lỗi về hình thức (móp méo, trầy xước, ố màu, vỡ…)
• Thời gian áp dụng đổi sản phẩm và phạm vi áp dụng :

Xem thêm chính sách bảo hành chi tiết tại đây: https://karofi.com/dang-ky-bao-hanh-tan-nha

2 NĂM BẢO DƯỠNG MIỄN PHÍ

Để đảm bảo máy hoạt luôn động ổn định, mang lại hiệu suất tốt nhất, mỗi năm Karofi sẽ có đợt kiểm tra và bảo dưỡng sản phẩm định kỳ tại nhà khách hàng.

*** Quy trình đăng ký Bảo dưỡng miễn phí: Trước khi tiến hành bảo dưỡng, Karofi sẽ có công bố trước lịch trình cho khách hàng được biết trên website Karofi.com/ Fanpage chính thức (Karofi – Điều hoà không khí thông minh) hoặc thông báo qua tin nhắn Messenger. Sau đó, Quý khách hàng đặt lịch với đội ngũ CSKH Karofi qua tổng đài 19006418 hoặc đội ngũ CSKH Karofi sẽ chủ động gọi điện đến xếp lịch tới Quý khách hàng.

ĐỘI NGŨ KỸ THUẬT TẬN TÂM, CÓ CHUYÊN MÔN

Có tay nghề cao và giàu kinh nghiệm chuyên môn, được đào tạo bài bản, chuyên sâu, đội ngũ kỹ thuật viên Karofi là người bạn đồng hành trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm, sẵn sàng hỗ trợ trực tiếp ngay tại nhà.

XUYÊN SUỐT 63 TỈNH THÀNH

Hệ thống hỗ trợ khách hàng trải dài toàn quốc, luôn luôn có mặt khi bạn cần dù ở bất cứ nơi đâu trên khắp cả nước.

HOTLINE TÚC TRỰC 24/7

Tiếp nhận, giải đáp và xử lý mọi thông tin phản hồi của khách hàng một cách nhanh nhất, chuyên nghiệp nhất và chu đáo nhất.

HƯỚNG TỚI KHÁCH HÀNG là giá trị cốt lõi mà Karofi theo đuổi. Chúng tôi cam kết: luôn đồng bộ về quy trình, quản lý chặt chẽ chất lượng kỹ thuật viên, nhằm mang lại chất lượng dịch vụ tốt nhất, giúp khách hàng an tâm sống khỏe, tận hưởng sự tiện nghi và tiết kiệm trong quá trình sử dụng sản phẩm.

Để lại thông tin tại FORM dưới đây hoặc liên hệ ngay hotline CSKH 1900.6418 để được hỗ trợ khi gặp vấn đề kỹ thuật cần hỗ trợ.

 Nguồn: karofi.com