Máy nóng lạnh Karofi HCV-151

Các sản phẩm cây nước nóng lạnh của Karofi có khả năng làm nóng nhanh lên đến 95 °C, dễ dàng để pha trà, cà phê hoặc các đồ ăn nhanh khác, vô cùng tiện lợi khi sử dụng.

1. Đối với sản phẩm chưa qua sử dụng:

• Quý khách được đổi sản phẩm sang model khác nếu sản phẩm chưa lắp đặt, chưa qua sử dụng và được kiểm tra xác nhận bởi kĩ thuật viên Hãng. Sản phẩm mới phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đổi
• Thời gian áp dụng đổi sản phẩm:

- Trong vòng 05 ngày với sản phẩm máy lọc nước.

- Trong vòng 07 ngày với sản phẩm cây nóng lạnh và đồ gia dụng.

2. Đối với sản phẩm đã qua sử dụng:

• Quý khách hàng được hỗ trợ đổi sản phẩm cùng loại khi gặp sự cố không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật từ Nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi sau khi đã có xác nhận từ kĩ thuật viên của Hãng và tuân thủ các điều kiện sau:

- Sản phẩm được xác định là chính hãng Karofi (Có căn cứ hóa đơn mua hàng; tem nhận diện và được đăng kí bảo hành).
- Sản phẩm còn nguyên tem niêm phong,tem bảo hành của nhà sản xuất và đầy đủ linh phụ kiện, phiếu bảo hành (nếu có)….như ban đầu.
- Hàng hóa nhận lại không có lỗi về hình thức (móp méo, trầy xước, ố màu, vỡ…).
- Vật tư tiêu hao trong máy như màng lọc, lõi lọc…không được đổi mới.

• Thời gian áp dụng đổi sản phẩm:

- Trong vòng 10 ngày với sản phẩm máy lọc nước
- Trong vòng 15 ngày với sản phẩm cây nước nóng lạnh và đồ gia dụng.

3. Trường hợp không chấp nhận đổi trả:

• Quý khách hàng muốn thay đổi mẫu mã,chủng loại mà không báo trước.
• Quý khách hàng sử dụng,vận hàng không đúng hướng dẫn Nhà sản xuất gây hỏng hóc sản phẩm
• Quý khách hàng không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chính sách bảo hành như: Không đăng kí bảo hành; không có hóa đơn chứng từ mua hàng…
• Quý khách hàng tự gây hư hỏng bên ngoài như bong tróc, bể vỡ, thay đổi hình dáng, cấu trúc nguyên lý hoạt động của sản phẩm…
• Hàng hóa đã được khách hàng ký xác nhận “ Đạt Chất Lượng” nhưng sau đó khách hàng lại yêu cầu đổi trả hàng với lý do sai phạm hình thức: Trầy xước, ố vàng, móp méo…

1. Sản phẩm nằm trong thời gian bảo hành được quy định tại mục II. THỜI GIAN BẢO HÀNH và thỏa mãn điều kiện bảo hành miễn phí được quy định tại mục III. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
2. Quá thời gian đổi mới sản phẩm quy định tại mục QUY ĐỊNH ĐỔI MỚI SẢN PHẨM
3. Sản phẩm còn hạn bảo hành nhưng sửa chữa từ 3 lần trở lên trong vòng 1 tháng mà vẫn không khắc phục được lỗi sản phẩm.
4. Sản phẩm được đổi trả là sản phẩm cùng loại có tính năng tương tự
5. Tùy tình hình thực thế,các bên sẽ thỏa thuận về giá trị còn lại của sản phẩm hư hỏng để làm căn cứ đổi sản phẩm mới hoặc đổi sản phẩm tương đương.

• Trong trường hợp đổi mới sản phẩm các bên sẽ thống nhất số tiền chênh lệch giữa giá trị sản phẩm mới được thay thế và sản phẩm lỗi bị thay thế mà một bên cần thanh toán lại cho bên kia tại thời điểm đổi sản phẩm.
• Trong trường hợp đổi sản phẩm tương đương về chủng loại, tính năng, hình thức, giá trị - Việc đổi sản phẩm sẽ được miễn phí.

6. Tất cả các phụ tùng, linh kiện hoặc sản phẩm bị lỗi, hư hỏng bị thay thế theo điều khoản bảo hành sẽ trở thành tài sản của Hãng.

Hiện Karofi có 2 dòng sản phẩm, cây nước nóng lạnh được sản xuất trong nước và cây nước nóng lạnh nhập khẩu.

Các sản phẩm được nhập khẩu như HC300, HC300RO, HC01-W, HC02-W sẽ có cả C/O-C/Q.

Các sản phẩm được sản xuất trong nước như: HCV351-WH chỉ có C/Q, không có C/O vì C/O chỉ cấp khi xuất khẩu sản phẩm sang quốc gia khác.

C/O (Giấy chứng nhận xuất xứ) là một loại chứng từ hiện nguồn gốc, xác nhận quốc gia, nơi sản phẩm được xuất khẩu hoặc nơi xuất xứ của một phần hoặc tất cả các bộ phận hay nguyên vật liệu được sử dụng vào quy trình hoàn thành sản phẩm.

C/Q la giấy chứng nhận chất lượng hàng hóa phù hợp với tiêu chuẩn của nước sản xuất hoặc các tiêu chuẩn quốc tế. Mục đích của C/Q là chứng minh hàng hóa đạt chất lượng phù hợp tiêu chuẩn công bố kèm theo hàng hoá.