Các gói dịch vụ

Hiện tại Karofi đang áp dụng các Gói dịch vụ đối với KH thuộc phạm vi nội thành Hà Nội.

Tham khảo các Gói dịch vụ dưới đây và gọi ngay Hotline 1900 6418 để được tư vấn về gói dịch vụ phù hợp với bạn nhất!

1. Gói dịch vụ bảo hành cơ bản (Basic)

Khách hàng được hưởng các quyền lợi sau:

- Bảo hành các linh kiện điện theo đúng chính sách bảo hành của Karofi.

- Xử lý, khắc phục 100% sự cố trong vòng 12h.

- Tư vấn sử dụng máy và các giải pháp xử lý nguồn nước sinh hoạt.

- Hỗ trợ sục rửa màng RO (nếu tắc, bẩn).

- Khách hàng được tham gia các chương trình khuyến mại, bốc thăm trúng thưởng và các chương trình chăm sóc khách hàng khác của Karofi theo từng thời điểm.

Đăng ký thay lõi

 

2. Gói dịch vụ chăm sóc bảo hành toàn diện K5 (Gói Total Care K5)

Khách hàng được hưởng các quyền lợi sau:

- Bảo hành hoặc thay thế các linh kiện thuộc gói Total Care K5 khi xảy ra sự cố.  

- Bảo hành, thay lõi cho các lõi của máy lọc nước tiêu chuẩn Karofi 5 cấp gồm lõi 1,2,3, màng RO, lõi T33.

- Bảo trì, bảo dưỡng máy, kiểm tra chất lượng nước tại nhà khách hàng định kỳ 3 tháng/lần. Bảo trì, kiểm tra nước theo yêu cầu khách hàng.

- Xử lý, khắc phục 100% sự cố trong vòng 12h.

- Tư vấn sử dụng máy và các giải pháp xử lý nguồn nước sinh hoạt.

- Khách hàng được tham gia các chương trình khuyến mại, bốc thăm trúng thưởng và các chương trình chăm sóc khách hàng khác của Karofi theo từng thời điểm.

Đăng ký thay lõi

 

3. Gói dịch vụ chăm sóc bảo hành toàn diện K7 (Gói Total Care K7)

Khách hàng được hưởng các quyền lợi sau:

- Bảo hành hoặc thay thế các linh kiện thuộc gói Total Care  khi xảy ra sự cố.

- Bảo hành, thay lõi cho các lõi của máy lọc nước tiêu chuẩn Karofi 7 cấp gồm lõi 1,2,3, màng RO, lõi T33, lõi khoáng cam, lõi Nano Bạc.

- Bảo trì, bảo dưỡng máy, kiểm tra chất lượng nước tại nhà khách hàng định kỳ 3 tháng/lần. Bảo trì, kiểm tra nước theo yêu cầu khách hàng. Chất lượng nước theo tiêu chuẩn QCVN 6-1-2010 BYT.

- Xử lý, khắc phục 100% sự cố trong vòng 12h.

- Tư vấn sử dụng máy và các giải pháp xử lý nguồn nước sinh hoạt.

- Khách hàng được tham gia các chương trình khuyến mại, bốc thăm trúng thưởng và các chương trình chăm sóc khách hàng khác của Karofi theo từng thời điểm.

Đăng ký thay lõi

 

4. Gói dịch vụ chăm sóc bảo hành toàn diện K8 (Gói Total Care K8)

Khách hàng được hưởng các quyền lợi sau:

- Bảo hành hoặc thay thế các linh kiện thuộc gói Total Care  khi xảy ra sự cố.

- Bảo hành, thay lõi cho các lõi của máy lọc nước tiêu chuẩn Karofi 7 cấp gồm lõi 1,2,3, màng RO, lõi T33, lõi khoáng cam, lõi Nano Bạc.

- Bảo trì, bảo dưỡng máy, kiểm tra chất lượng nước tại nhà khách hàng định kỳ 3 tháng/lần. Bảo trì, kiểm tra nước theo yêu cầu khách hàng. Chất lượng nước theo tiêu chuẩn QCVN 6-1-2010 BYT.

- Xử lý, khắc phục 100% sự cố trong vòng 12h.

- Tư vấn sử dụng máy và các giải pháp xử lý nguồn nước sinh hoạt.

- Khách hàng được tham gia các chương trình khuyến mại, bốc thăm trúng thưởng và các chương trình chăm sóc khách hàng khác của Karofi theo từng thời điểm.

- Bảo hành, thay lõi cho các lõi của máy lọc nước tiêu chuẩn Karofi 8 cấp gồm lõi 1,2,3, màng RO, lõi T33, lõi Khoáng cam, lõi hồng ngoại xa, lõi Nano Bạc

Đăng ký thay lõi

 

5.  Gói dịch vụ vàng (Gold)

Khách hàng được hưởng các quyền lợi sau:

- Bảo hành hoặc thay thế các linh kiện thuộc gói Total Care  khi xảy ra sự cố.

- Bảo hành, thay lõi cho các lõi của máy lọc nước tiêu chuẩn Karofi 7 cấp gồm lõi 1,2,3, màng RO, lõi T33, lõi khoáng cam, lõi Nano Bạc.

- Bảo trì, bảo dưỡng máy, kiểm tra chất lượng nước tại nhà khách hàng định kỳ 3 tháng/lần. Bảo trì, kiểm tra nước theo yêu cầu khách hàng. Chất lượng nước theo tiêu chuẩn QCVN 6-1-2010 BYT.

- Tư vấn sử dụng máy và các giải pháp xử lý nguồn nước sinh hoạt.

- Khách hàng được tham gia các chương trình khuyến mại, bốc thăm trúng thưởng và các chương trình chăm sóc khách hàng khác của Karofi theo từng thời điểm.

- Bảo hành, thay lõi cho các lõi của máy lọc nước tiêu chuẩn Karofi 8 cấp gồm lõi 1,2,3, màng RO, lõi T33, lõi Khoáng cam, lõi hồng ngoại xa, lõi Nano Bạc

- Thời gian có mặt xử lý sự cố <2h.

- Tặng linh kiện: 465.000 đ (Tặng 1 bộ cốc lọc 20 in trị giá 465.000 đ.)

- Giảm giá khi mua các sản phẩm mới của Karofi.

- Sau 3 năm sử dụng GDV, Thay thế máy cũ thành máy mới theo quy định của hợp đông Gold.

 

Đăng ký thay lõi

6. Gói dịch vụ bảo trì định kỳ (Safety)

Khách hàng được hưởng các quyền lợi sau:

- Bảo trì, bảo dưỡng máy, kiểm tra chất lượng nước tại nhà khách hàng định kỳ 3 tháng/lần.

- Xử lý, khắc phục 100% sự cố trong vòng 24h, miễn phí tiền công sửa chữa khi có sự cố phát sinh (ngoại trừ trường hợp phải thay linh kiện).

- Tư vấn sử dụng máy và các giải pháp xử lý nguồn nước sinh hoạt.

- Hỗ trợ sục rửa màng RO (nếu tắc, bẩn).

- Khách hàng được tham gia các chương trình khuyến mại, bốc thăm trúng thưởng và các chương trình chăm sóc khách hàng khác của Karofi theo từng thời điểm.

Đăng ký thay lõi

 

7. Gói dịch vụ chăm sóc, thay lõi và bảo trì bảo dưỡng định kỳ

Khách hàng được hưởng các quyền lợi sau:

- Thời gian có mặt xử lý sự cố <12h.

- Bảo trì định kỳ 4 lần/năm. Bảo trì khác theo yêu cầu khách hàng.

- Thay cho KH 3 Bộ lõi lọc thô 1, 2, 3 trong thời hạn hợp đồng.

- Giảm giá khi mua các sản phẩm mới của Karofi.

- Miễn phí tiền công sửa chữa hoặc khi di chuyển máy (ngoại trừ trường hợp phải thay linh kiện)

Đăng ký thay lõi

 

8. Gói dịch vụ lắp máy thuê

Khách hàng được hưởng các quyền lợi sau:

- Thời gian có mặt để lắp đặt máy <2h.

- Chất lượng phục vụ Vàng.

- Hãng chịu trách nhiệm về các rủi ro do nguyên nhân lắp đặt

- Chi phí không bao gồm vật tư phát sinh thêm như ống ghen, dây RO phát sinh ngoài tiêu chuẩn quy định của hãng.

Đăng ký thay lõi

Để đăng ký sử dụng các gói dịch vụ, quý khách vui lòng gọi đến số Hotline 1900 6418 hoặc truy cập website karofi.com để được tư vấn và hỗ trợ.